ネコシツジの勉強部屋

サポート

ネコシツジの勉強部屋について、わからないことや困ったことがあればお知らせください。

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確認しだいお返事します。

よくある質問

機種変更すると記録は引き継げますか？

Google・Apple・Kakaoでログインしているか、アカウントタブでアカウントを連携していれば、新しい端末で同じ方法でログインすると続きから使えます。ログインせずに使っていた記録は、アプリを削除したり機種を変えたりすると復元できません。

通知が届きません

端末の設定で本アプリの通知がオンになっているか確認してください。通知をオフにしてもタイマーはそのまま進みます。Androidでは省電力・バッテリー最適化の設定により通知が遅れることがあります。

コインはどうやって集めますか？

出席、一日の目標達成、ストリーク達成、そして見たいときに見る広告で集められます。コインはお金では買えず、ショップで帽子・服・部屋のテーマと交換できます。

リワード広告が表示されません

広告会社の都合で表示できる広告がないことがあります。少し時間をおいてからもう一度押してください。一日に見られる回数にも上限があります。

アカウントとデータの削除

ネコシツジの勉強部屋（運営：Lo-Fi Labs Inc.）のアカウントとすべてのデータは、いつでも削除できます。

アプリで削除する

  1. 下のタブからアカウントを開きます。
  2. いちばん下の退会するを押します。
  3. 確認画面で退会を押すと、すぐに削除されます。

集中中の場合は先に終えてください。まだアップロードしていない記録がある場合は、インターネットにつながってからもう一度お試しください。削除する前に、確認画面の［先にエクスポート］で記録をCSVファイルとして保存できます。

削除されるもの

アカウントとログインの連携情報、設定と決意、集中の記録・統計・ストリーク、やることとカテゴリー、コインと履歴、持っているアイテムとバッジ、フレンドの一覧が、すべてサーバーからすぐに削除され、元に戻せません。サーバーのバックアップに残ったコピーは、バックアップ周期にしたがって上書きされて消えます。

Appleでログインしていた場合は、iPhoneの設定 > Appleアカウント > サインインとセキュリティ > Appleでサインインで、本アプリとの連携を解除することもできます。

アプリを使わずに依頼する

アプリを使えない場合はsupport@catsstudy.comまでメールをお送りください。ログインして使っていたアカウントなら、ログイン方法（Google・Apple・Kakao）とそのアカウントのメールアドレスをお書きください。ご本人であることを確認したうえで、10日以内に削除して結果をお知らせします。

ログインせずに使っていたアカウントは、アプリを削除したあとではどなたのアカウントか確認する方法がないため、探して削除することが難しくなります。アプリを削除する前に、アプリで退会してください。

運営者

Lo-Fi Labs Inc.（주식회사 로파이랩스）· 代表取締役 Cho YunJik、Yeo SungChan · 大韓民国ソウル特別市龍山区梨泰院路200、5階 · 事業者登録番号 743-86-03641 · support@catsstudy.com